Creditmanagement: het draait om meer dan alleen innen van openstaande facturen. Voor je business is het essentieel dat klanten tijdig betalen. Naast het feit dat je gewoon betaald wilt worden voor de diensten die je hebt geleverd, kan de voortgang van je bedrijf in gevaar komen als inkomsten stagneren.
Tegelijkertijd is het belangrijk om de klantrelatie te behouden, zonder klanten immers ook geen business!
Gelukkig kan dat: het is prima te doen om de klantrelatie te behouden en ook bij je klant aan te geven dat er betaald moet gaan worden.
Door professioneel en empathisch te communiceren, kun je betalingsachterstanden aanpakken zonder de klant zich ongemakkelijk te laten voelen.
Goed creditmanagement versterkt vertrouwen en samenwerking, waardoor klanten blijven en betalingen op orde blijven. Een win-win voor beide partijen!
Reactie plaatsen
Reacties